Outil de gestion des entretiens

Outil d’interview, de suivi et de planification d’entretien 

Une recherche de gain de temps pour nos clients

L’Expert Map Directory  est un outil important dont le succès de l’intégration réside pour une grande partie dans la qualité du contenu.

Taemana propose de mener des entretiens auprès des experts pour pré-remplir l’Expert Map Directory. Il est indispensable pour Taemana que cette prestation prenne le  moins de temps possible aux experts. 

C’est dans ce cadre qu’un outil de préparation d’entretien, de suivi et de planification a été mis en place. 



Copie écran : Questionnaire de préparation d'entretien

La réflexion et le cheminement 

Le contexte d’un cas client

Cet outil doit permettre à l’expert de préparer l’entretien téléphonique et de rendre celui-ci plus rapide (en ayant déjà répondu à un ensemble de questions). 

L’équipe Taemana doit être en mesure d’avoir un état d’avancement du remplissage des questionnaires de chaque expert pour pouvoir faire des relances éventuelles. 

A la suite de ce remplissage, la difficulté suivante est de fixer la date des entretiens téléphoniques.  

Se basant sur le fait qu’une majorité de nos clients se trouvent dans un environnement O365, nous avons décidé de nous appuyer sur le calendrier et le système de rappel pour ce service. 

Les interviews dans les autres environnements (hors O365) restent pour l’instant menés manuellement. 

Service Azure 

L’application n’ayant pas pour but de rester dans le temps dans le SI du client. Nous avons décidé d’utiliser les services Azure. 

Interaction Calendrier 

L’application se base sur les disponibilités du consultant Taemana et propose à l’expert à la fin du remplissage des horaires possibles de rendez-vous en tenant compte de son propre calendrier. 



Copie écran : Prise de rendez-vous


Copie écran : Intégration rendez-vous calendar

L’environnement technologique  global du dev à la  production

Les serveurs / services :  

Docker, Machines virtuelles Debian (VMware, Virtualbox), App service Azure, Calendar Outlook, Mysql 

Le nécessaire de développement : 

Git (Bitbucket), Vim,  Powershell. 

Les technologies JS: 

VueJs, d3.js, Parcel, Jest

Aboutissement 

Une application déployable automatiquement dans l’environnement Azure de chaque client ou dans l’environnement de Taemana. 

Un gain de temps pour les experts et pour les consultants Taemana  

Les connaissances de l’expert sont directement intégrées dans l’EMD.



Copie écran : Administration Suivi

Complexité 

Les difficultés principales sont : 

  • Calculs des slots de disponibilités communes tenant compte des fuseaux horaires pour les entretiens 

 

Contactez-nous si vous avez des problématiques sur ces sujets et technologies. Nous nous ferons un plaisir d’échanger avec vous.